先回答：能听见音频，只证明当前播放方向取得了某种结果，不能证明录音方向已经选对设备。Windows声音设置中，播放属于输出，录音属于输入；把某个扬声器设为默认输出，并不能代替检查需要使用的麦克风。咨询前先说清是“我听不到”还是“对方听不到我”，再记录相应设备。
一、适用：按实际任务区分方向
本文面向Windows 11台式电脑同时接有音频输入和输出设备的情况，讨论设备角色核对，不处理应用授权或硬件静音的所有原因。Microsoft音频资料分别展示播放、录音设备及其启用状态。一个带耳机和麦克风的组合设备也有不同用途，不能只按名称里出现同一品牌，就认定选择已经一致。
二、观察：分别做可核对的测试
先记下当前要完成的任务：播放提示音、参加通话还是录制语音。随后分别核对输出列表与输入列表中的实际选择，并保留完整设备名称。使用不含隐私的短内容做播放测试，录音则用自愿提供的简短测试语句，不用正在进行的会议代替测试。记录每个方向是否有信号、在哪个应用失败，不用一个“有声音”的描述概括全部。
三、风险边界：不要连续更改无关设备
测试前降低外放音量，防止麦克风和扬声器形成不合适的测试环境。不要为了让列表变简单而删除其他音频设备，或把同事正在使用的设备停用。单位电脑的设备限制先向管理员确认；输入名称出现或显示启用，只是排查信息，不等于已完成录音。原应用仍失败时保留其设置和报错，不反复改变默认输出碰运气。
四、本地咨询与下一步
南京江宁区用户可将输入、输出分别写成两项，浦口区多人共用电脑的使用者先核对目标设备归属。两区台式电脑品类已开启，不代表第三方已承诺支持某款会议软件。拨400-877-9605时说明具体地址、失败方向与测试结果，核实可检查范围。平台仅作信息展示与第三方对接；播放与录音须分别验证，不能把其中一项正常当成整个音频系统验收完成。